Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Postai Irodai Munkatárs
Leírás
Text copied to clipboard!
Postai irodai munkatársat keresünk, aki precíz, megbízható és ügyfélközpontú hozzáállással rendelkezik. A pozíció célja a postai szolgáltatások hatékony lebonyolítása, az ügyfelek kiszolgálása, valamint az adminisztratív feladatok pontos elvégzése. A munkakör betöltője kulcsszerepet játszik a postai iroda napi működésében, biztosítva a szolgáltatások zökkenőmentes lebonyolítását és az ügyfelek elégedettségét.
Feladatai közé tartozik a levelek, csomagok és egyéb küldemények kezelése, nyilvántartása, valamint a pénzforgalmi műveletek lebonyolítása. Emellett fontos szerepe van az ügyfelek tájékoztatásában, a szolgáltatások ismertetésében, valamint a panaszok és kérdések kezelésében. A munkavégzés során elengedhetetlen a pontos adminisztráció, a számítógépes rendszerek használata, valamint a postai szabályzatok és előírások betartása.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes önállóan és csapatban is hatékonyan dolgozni, valamint nyitott az új ismeretek elsajátítására. Előnyt jelent a hasonló területen szerzett tapasztalat, de pályakezdők jelentkezését is várjuk, akik szívesen dolgoznának stabil, megbízható munkahelyen.
A munkakör betöltése lehetőséget nyújt hosszú távú karrierépítésre, szakmai fejlődésre és egy támogató munkakörnyezetben való részvételre. Ha szereti a változatos feladatokat, fontosnak tartja a pontosságot és az ügyfelek elégedettségét, akkor ez a pozíció Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Postai küldemények átvétele, kezelése és továbbítása
- Ügyfelek kiszolgálása és tájékoztatása
- Pénzforgalmi műveletek lebonyolítása
- Adminisztrációs feladatok ellátása
- Számítógépes rendszerek használata
- Postai szabályzatok és előírások betartása
- Panaszok és kérdések kezelése
- Küldemények nyilvántartása és dokumentálása
- Kapcsolattartás más postai egységekkel
- Raktárkészlet nyomon követése és kezelése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Precizitás és megbízhatóság
- Jó kommunikációs készség
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Önálló és csapatmunkára való képesség
- Rugalmasság és terhelhetőség
- Előny: postai vagy adminisztratív területen szerzett tapasztalat
- Pontos adminisztrációs készségek
- Stressztűrő képesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van postai vagy adminisztratív munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Miért szeretne postai irodai munkatársként dolgozni?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a munkája során?
- Volt már olyan helyzet, amikor nehéz ügyféllel kellett foglalkoznia? Hogyan oldotta meg?
- Mennyire tud önállóan dolgozni?
- Hogyan kezeli a monoton feladatokat?
- Milyen elvárásai vannak a munkahellyel kapcsolatban?
- Mikor tudna munkába állni?
